ارزیابی عملکرد باید بر پایه سنجه‌های دقیق، داده‌محور و عادلانه انجام شود

به گزارش رویداد ایساتیس؛ دومین نشست هم‌اندیشی ارزیابان عملکرد سال ۱۴۰۴ دستگاه‌های اجرایی استان، صبح روز گذشته با هدف هماهنگی در نحوه بررسی مستندات ارسالی به دبیرخانه استانی جشنواره شهید رجایی، در سالن اندیشه سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان یزد برگزار شد.

در این نشست، مهدی حجازی مهریزی مدیر نوسازی اداری و ارزیابی عملکرد سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان یزد با اشاره به آغاز رسمی فرایند ارزیابی مستندات مرتبط با عملکرد سال ۱۴۰۴، بر ضرورت دقت کارشناسی، عدالت در سنجش و وحدت رویه میان ارزیابان تأکید کرد و گفت: ارزیابی زمانی می‌تواند به بهبود واقعی منجر شود که مبتنی بر مستندات معتبر، شاخص‌های روشن و شیوه‌نامه‌ای یکسان برای همه دستگاه‌ها باشد.

حجازی مهریزی با تأکید بر اینکه ارزیابی عملکرد صرفاً یک فرایند اداری نیست، بلکه ابزاری برای جهت‌دهی به اصلاح، یادگیری سازمانی و ارتقای کیفیت حکمرانی است، اظهار کرد: در این دوره باید نگاه دستگاه‌ها از ارایه گزارش‌های کلی به سمت مستندسازی دقیق، سنجش‌پذیر و مبتنی بر داده حرکت کند تا بتوان تصویر واقعی‌تری از عملکرد هر دستگاه به دست آورد.

وی با وی با مرور بخشنامه‌ی ارزیابی عملکرد سال ۱۴۰۴ در این نشست، افزود: بخشی از سنجه‌های ارزیابی سال ۱۴۰۴ بر دولت هوشمند و حکمرانی داده‌ای متمرکز است؛ موضوعی که در آن، میزان دیجیتالی‌سازی خدمات، الکترونیکی شدن فرایندها، انتشار داده‌ها در درگاه‌های رسمی، استفاده از APIها، استقرار داشبوردهای تحلیلی و توسعه خدمات هوشمند، از جمله مؤلفه‌های اثرگذار در ارزیابی دستگاه‌ها به شمار می‌رود.

مدیر نوسازی اداری و ارزیابی عملکرد سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان یزد ادامه داد: در کنار این، رضایت اداری نیز یکی از شاخص‌های کلیدی است و میزان رضایت مخاطبان از خدمات، کیفیت و سرعت پاسخ‌گویی و همچنین استقرار ابزارهای تسهیل‌گر مانند کدهای دو بعدی در مراکز خدمت‌رسانی، به‌صورت جدی مورد توجه قرار دارد؛ چراکه رضایت مردم، یکی از اصلی‌ترین نشانه‌های کارآمدی نظام اداری است.

حجازی مهریزی همچنین اقدام بدیع و تحول‌آفرین را از سنجه‌های مهم این دوره دانست و تصریح کرد: دستگاه‌هایی که بتوانند در چارچوب اسناد بالادستی، راهکارهای نوآورانه و اثرگذار ارایه دهند، در واقع به سمت خلق ارزش افزوده در نظام اداری حرکت کرده‌اند و این رویکرد باید به‌عنوان یکی از مصادیق جدی تحول در ارزیابی‌ها دیده شود.

وی در بخش دیگری از سخنان خود، بهره‌وری انرژی را از دیگر محورهای مهم ارزیابی عملکرد سال ۱۴۰۴ برشمرد و گفت: کاهش مصرف آب، برق و گاز نسبت به سال مبنا، همراه با ارایه راهکارهای خلاقانه برای مدیریت مصرف انرژی، نشان‌دهنده توجه دستگاه‌ها به بهره‌وری و مسئولیت‌پذیری در قبال منابع عمومی است.

در ادامه نشست، ارزیابان حاضر نیز ضمن طرح پرسش‌ها و ابهامات خود، درباره نحوه بررسی مستندات، معیارهای تطبیق اسناد با شاخص‌های ابلاغی و چگونگی اعمال وحدت رویه در داوری‌ها گفت‌وگو کردند تا زمینه برای اجرای دقیق‌تر و منسجم‌تر فرایند ارزیابی عملکرد دستگاه‌های اجرایی استان فراهم شود.