پاسخ‌گویی بی‌وقفه به ذی‌نفعان یزدی با راه‌اندازی سیستم تیکتینگ و پیشرفت‌های جدید ساجات

معاون فنی سازمان مدیریت گفت: این ارتقاء موجب اقداماتی شده که فرآیندهای مشاوران و پیمانکاران را سریع‌تر، شفاف‌تر و قابل پیگیری‌تر می‌کند.

به گزارش رویداد ایساتیس؛ محمد دهقان‌منشادی با اشاره به اهمیت این اقدام مهم اعلام کرد: طی یک ماه گذشته، با وجود محدودیت‌ها و فشارهای ناشی از شرایط جنگی، مجموعه‌ای از اقدامات مهم در سازمان برنامه و بودجه کشور برای تقویت فرآیندهای خدمت‌رسانی به مشاوران و پیمانکاران صورت گرفته است.

معاون فنی سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی استان یزد گفت: راه‌اندازی سیستم پاسخ‌گویی (تیکتینگ) به‌عنوان یکی از مهم‌ترین این اقدامات، امکان پیگیری شبانه‌روزی درخواست‌ها و مسائل را برای ذی‌نفعان فراهم کرده است.

دهقان منشادی افزود: نسخه اولیه این طرح که از طریق سامانه ساجات در دسترس شرکت‌ها قرار گرفته، در همان ۱۰ روز نخست جنگ عملیاتی شد و همچنان در حال توسعه است.

به گفته وی؛ این مسیر با هدف کاهش توقف در امور فنی و اجرایی و ایجاد ارتباط مستقیم‌تر با کاربران حرفه‌ای بخش مهندسی و پیمانکاری دنبال می‌شود.

رییس دبیرخانه شورای فنی استان یزد بیان داشت: علاوه بر این، تلاش‌های یک‌ماهه مرکز تحول دیجیتال و فناوری اطلاعات، شرکت پیمانکار توسعه‌دهنده ساجات و گروه مشاوران و پیمانکاران سازمان برنامه و بودجه کشور منجر به گسترش چشمگیر اتصال‌های سامانه‌ای ساجات شده است.

دهقان منشادی افزود: این سامانه اکنون علاوه بر ارتباط‌های برخط پیشین، به سرویس شرکت‌های دانش‌بنیان، شرکت‌های دولتی، دریافت قراردادها، اطلاعات کدهای کارگاهی و سوابق بیمه‌ای افراد از تأمین اجتماعی و همچنین سرویس ثبت احوال برای دریافت اطلاعات متوفیان متصل شده است.

وی همچنین از راه‌اندازی سامانه پیامکی اطلاع‌رسانی وضعیت پرونده‌ها خبر داد و گفت: با توجه به اعلام رییس امور پیمانکاران و مشاوران سازمان برنامه و بودجه کشور این سیستم تا پایان هفته جاری در مدار خدمت قرار می‌گیرد و امکان دریافت پیامک برای مدیرعامل شرکت‌ها و افراد امتیازآور را فراهم خواهد کرد.

معاون فنی سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی یزد با اشاره به برقرار شدن جلسات کنترل پروژه ساجات، اظهار داشت: با تلاش‌های صورت گرفته در سازمان برنامه و بودجه کشور نهایتا تا ابتدای خرداد ماه اتصال سامانه‌ای ساجات به تمام وب سرویس‌های لازم تکمیل خواهد شد.

وی در پایان تأکید کرد: ارتقای سامانه‌ها بخشی از تعهد حاکمیتی برای بهبود تجربه کاربری مشاوران و پیمانکاران استان است و این مسیر با جدیت ادامه خواهد داشت.